1. 1 تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية مُلزِمَة نظامًا بينك (إما شخصيًا أو نيابة عن كيان تمثلونه) وشركة حصن عشتار الرقمي/ محدودة المسؤليه ("اكتوبوس")، ويشار إليها فيما يلي باسم "نحن"، فيما يتعلق بجميع جوانب خدمات اكتوبوس و/أو استخدامك لتطبيق الجوال أو وصولك إلى موقعنا على الويب، بالإضافة إلى أي قناة وسائط أو موقع ويب أو تطبيق جوال متعلق أو مرتبط به ومن خلال وصولك إلى واستخدامك لتطبيق الجوال أو موقع الويب. أنتم تُقِرّون بأنكم قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فعليك التوقف عن استخدام أو الوصول إلى تطبيق الجوال و/أو موقع الويب على الفور. إذا كنت تستخدم تطبيق الجوال أو موقع الويب نيابة عن الغير بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي كيان تجاري، فأنت تتعهد بأنك مفوض ولديك سلطة إلزام الغير بهذه الشروط والأحكام.

1.2 لا يعد التاجر الذي تشتري منه السلع أو الخدمات باستخدام خدمات اكتوبوس طرفًا في هذه الشروط والأحكام وأي شروط سارية بينكم وبين التاجر مستقلة عن هذه الشروط والأحكام.

1.3 نحتفظ بحقنا، وَفقا لتقديرنا المطلق، في إجراء تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط والأحكام في أي وقت ولأي سبب. سنزودكم بإخطار مدته ثلاثون (30) يوم عمل بأي تغيير يطرأ على هذه الشروط والأحكام عبر وسائل الاتصال المتفق عليها كما هو موضح أدناه. و ستتاح لك الفرصة للاعتراض على أي تغيير مماثل في غضون عشرة (10) أيام عمل بعد تلقي إخطار من اكتوبوس .

1.4 يُعَدّ هذا التمهيد جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

٢. تعريفات

2.1 تحمل الإشارات والكلمات والعبارات والمصطلحات التالية المدلولات الموضحة أمام كل منها في هذه الشروط والأحكام:

2.1.1 الأنظمة المطبقة: تعني أية أنظمة ولوائح منطبقة تخضع لها تمارا و/أو العميل.

2.1.2 العميل: يعني عميل التاجر الذي أنشأ حساب اكتوبوس.

2.1.3 النزاع: يعني أي طلب استرداد أو خصم أو تعويض أو دعوى متقابلة أو نزاع من أي نوع يقدمه العميل ضد التاجر فيما يتعلق بالسلع أو الخدمات التي نتج عنها معاملة معتمدة.

2.1.4 القوة القاهرة: تعني أي ظرف خارج عن السيطرة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: (1) القضاء والقدر أو الفيضانات أو الجفاف أو الزلازل أو الكوارث الطبيعية الأخرى؛ (2) الوباء أو الجائحة؛ (3) الهجوم الإرهابي أو الحرب الأهلية أو الاضطرابات المدنية أو أعمال الشغب أو الحرب أو التهديد بالحرب أو التحضير لها أو النزاع المسلح أو فرض العقوبات أو الحظر أو قطع العلاقات الدبلوماسية؛ (4) التلوث النووي أو الكيميائي أو البيولوجي أو اختراق حاجز الصوت؛ (5) أي نظام أو أي إجراء تتخذه حكومة أو جهة عامة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فرض قيود على التصدير أو الاستيراد أو الحصة أو الحظر، أو عدم منح الترخيص أو الموافقة اللازمة؛ (6) انهيار المباني أو نشوب حريق أو وقوع انفجار أو حادث؛ و(7) انقطاع أو فشل خدمة المرافق.

2.1.5 بيانات التعريف: تعني البيانات المطلوبة التي يجب أن يقدمها العميل إلى اكتوبوس لإنشاء حساب له مع اكتوبوس، كما جمعتها اكتوبوس أو التاجر أو منصة التاجر لأغراض تقديم خدمات اكتوبوس للعملاء.

2.1.6 حقوق الملكية الفكرية: تعني أي براءات اختراع ونماذج منفعة وحقوق في الاختراعات وحقوق التأليف والنشر والحقوق المجاورة والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية وأسماء النطاقات وحقوق الاستحواذ والسمعة الحسنة والحق في رفع دعوى نتيجة البيع بالخِداع والتَّضليل أو المنافسة غير العادلة وحقوق في التصاميم، وحقوق في برامج الحاسوب، وحقوق قاعدة البيانات، وحقوق الحفاظ على سرية المعلومات (بما في ذلك المعرفة والأسرار التجارية) وأي حقوق ملكية فكرية أخرى، بما في ذلك جميع طلبات هذه الحقوق (وحقوق التقدم للحصول علي هذه الحقوق واستمناحها)، والتجديدات أو التمديدات المتعلقة بهذه الحقوق، وحقوق المطالبة بالتمتع بالأولوية في هذه الحقوق وجميع الحقوق المماثلة أو المكافئة أو أشكال الحماية القائمة أو التي ستبقى، الآن أو في المستقبل، في أي جزء من العالم.

2.1.7 منصة التاجر: تعني الوسائل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مواقع الويب والتطبيقات، والتي تتيح لعدة تجار تقديم السلع والخدمات للعملاء من خلال منصة واحدة.

2.1.8 التاجر: يعني أي كيان تجاري يقدم خدمات اكتوبوس لعملائه وَفقا لاتفاقية بينه وبين اكتوبوس ، أو بين اكتوبوس ومنصة التاجر، حسب ما يُستَجَدّ من وقت لآخر.

2.1.9 تطبيق الجوال: يعني تطبيق اكتوبوس للجوّال المتاح للتنزيل من المتاجر الرقمية ذات العلاقة.

2.1.10 صافي المبلغ: يعني المبلغ الإجمالي الذي يتعين على العميل دفعه، بما في ذلك، أي ضريبة قيمة مضافة ورسوم شحن فيما يتعلق بطلب الشراء الذي يؤدي إلى معاملة واحدة معتمدة مطروحًا منها: (1) أي مبالغ مستردة؛ و(2) أي خصومات أو ائتمانات أو تخفيضات يطالب بها العميل ويوافق عليها التاجر ذي الصلة.

2.1.11 طلب الشراء: يعني الطلب المقدم من العميل من خلال النظام الأساسي أو موقع الويب أو تطبيق الجوال أو موقع التاجر على الويب أو أي تطبيقات أو نقاط بيع أخرى لاستخدام خدمات اكتوبوس لشراء سلع أو خدمات من التاجر أو منصة التاجر ذات الصلة.

2.1.12 المبالغ المستردة: تعني المبلغ المتنازع عليه الذي دفعه العميل إلى تاجر يستخدم خدمات اكتوبوس فيما يتعلق بمعاملة معتمدة تُستَردّ قيمتها لاحقًا إلى العميل بعد تسوية هذا النزاع.

2.1.13 حساب اكتوبوس : يعني الحساب الذي أنشأه العميل لاستخدام خدمات اكتوبوس ، والذي سيخضع استخدامه وتشغيله لهذه الشروط والأحكام.

2.1.14 خدمات اكتوبوس : تعني خدمات الدفع التي تقدمها اكتوبوس ، وَفق ما يُستَجَدّ من وقت لآخر، والتي يختارها العميل على موقع التاجر أو منصة التاجر أو في أي نقطة بيع أخرى مع التاجر أو على منصة التاجر التي يختار العميل بمُوجِبها الشراء. تخضع البضائع أو الخدمات من التاجر أو منصة التاجر باستخدام خدمات تمارا لهذه الشروط والأحكام.

2.1.15 المعاملة: تعني الطلب المقدم عبر حساب اكتوبوس الخاص بكم، بناءً على طلب شراء، للاستفادة من خدمات تمارا من أجل إكمال وتسوية طلب الشراء هذا مع التاجر ذي الصلة.

2.1.16 بيانات المعاملة: تعني جميع البيانات المتعلقة بطلب الشراء والمعاملة.

2.1.17 نحن: الإشارات إلى ضمير المتكلم المنفصل "نحن" أو ضمير المتكلم المتصل "نا" أو أية ضمائر أخرى مماثلة في هذه الشروط والأحكام هي إشارات إلى اكتوبوس والكيانات والأشخاص التابعين لها.

2.1.18 الموقع الإلكتروني: يعني موقع تمارا على العنوان التالي: https://OKTIPUS.COM

2.1.19 أنتم: الإشارات إلى ضمير المُخاطَب المنفصل "أنتم" أو المُخاطَب المتصل "ــكُم" أو أية ضمائر أخرى مماثلة في هذه الشروط والأحكام هي إشارات إلى العميل ذي الصلة المشار إليه في بيانات التعريف التي يجب تقديمها قبل استخدام خدمات اكتوبوس .

٣. الأهلية والصلاحية:

3.1 باستخدام خدمات اكتوبوس ، فإنك تتعهد وتُقِرّ بأنك تتمتع بالأهلية النظامية للدخول في هذه الشروط والأحكام وأن عمركم يتجاوز حَدّ الثمانية عشر (16) عامًا.

3.2 إذا سجّلت بصفتك كيانًا تجاريًا أو شخصًا اعتباريًا أو أي كيان آخر، فإنك تتعهد وتُقِرّ بأن لديك السلطة والقدرة اللازمتين للدخول إلى كيانك وإلزامه بهذه الشروط والأحكام، وأنك والشركة ستمتثلون لجميع الأنظمة والمتطلبات المنطبقة.

3.3 بالنقر فوق الموافقة على هذه الشروط والأحكام، فإنك تُقِرّ بأنك قبلت هذه الشروط والأحكام إلكترونيًا.

٤. الحسابات والتسجيل:

4.1 تتطلب عملية تسجيل حساب اكتوبوس منكم تزويد اكتوبوس بمعلومات شخصية معينة لأغراض (1) إنشاء حساب اكتوبوس ؛ (2) تقديم أية خدمات اكتوبوس ؛ و(3) الامتثال لأية أنظمة أو لوائح منطبقة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الامتثال لالتزامات "اعرف عميلك". قد تتضمن هذه المعلومات اسمك الكامل وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم الهاتف وعمرك. أنت تُقِرّ وتوافق على أن أية معلومات شخصية مقدمة من قبلكم هي صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة، وفي حال حدوث أي تغيير على هذه البيانات أو أي معلومات وظروف أخرى قد تؤثر على أهليتك للاستمرار في استخدام خدمات تمارا فإنه يجب عليك إخطار اكتوبوس على الفور وفقا لهذه الشروط والأحكام.

4.2 أنت توافق بمُوجِب هذه الشروط والأحكام على الإفصاح عن جميع التزاماتكم المالية، بِناءً على طلب تمارا أو أيٍّ من وكلائها أو متعاقديها من الباطن، والامتناع عن حجب أية معلومات قد تكون مؤثرة أو مهمة لأيٍّ من أطراف اتفاقية التمويل.

4.3 أنت توافق بمُوجِبه على أنكم ستكون مسؤول عن أي نشاط تحت حساب اكتوبوس الخاص بكم وتوافق على الحفاظ على التدابير الأمنية المناسبة لتفاصيل حسابك على أساس مستمر.

4.4 إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك أو سُرِقَت منك، أو إذا كنت تعتقد أن ثمّة وصول غير مصرح به إلى حساب تمارا الخاص بك، فيجب عليك تغيير كلمة المرور لحساب اكتوبوس الخاص بكم و إخطارنا على الفور. أنت مسؤول عن أية معاملات تُجرى باستخدام بيانات اعتماد حساب اكتوبوس المسروقة ما لم تخطرنا على الفور بإيقاف نشاطه مؤقتًا، وتتلقى رسالة من اكتوبوس تفيد بأن حساب اكتوبوس الخاص بكم قد تقرر إيقاف نشاطه مؤقتًا أو إلغائه.

4.5 لا يحق لك مشاركة بيانات اعتماد حساب تمارا الخاص بكم مع أي شخص آخر. وأنت تُقِرّ وتوافق على رد قيمة أي معاملة أُجريَت باستخدام حساب اكتوبوس الخاص بك إلى اكتوبوس والتي طلبتموها أنتم أو أي شخص آخر وصل إلى خدمات تمارا من خلال استخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، سواء سمحتم بذلك أم لم تسمحوا بهذا الوصول.

4.6 يجب عليك إخطار اكتوبوس على الفور بأي نشاط احتيالي أو غير نظامي مشتبه به أو فعلي تَحَدَّدَ نتيجة لاستخدامك لخدمات اكتوبوس . قد يؤدي عدم تنفيذ ذلك إلى تعليق أو إنهاء حساب اكتوبوس الخاص بك، بالإضافة إلى أي إجراء نظامي إضافي آخر تتخذه تمارا وَفقا لتقديرها الكامل. وعندما ينشأ النشاط الاحتيالي أو غير النظامي المشتبه به أو الفعلي من تاجر أو منصة تجارية باستخدام خدمات اكتوبوس ، يجب عليكم إبلاغ اكتوبوس على الفور عن هذا التاجر قبل اتخاذ أي إجراء آخر.

4.7 وفقا لتقدير اكتوبوس الكامل، إذا كانت لديها أي شكوك في أن أيًا من المعلومات التي قدمتها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو غير مُحَدَّثَة، دون الإخلال بأي حقوق أو تعويضات أخرى، وَفقا لهذه الشروط والأحكام أو وَفقا للأنظمة المنطبقة، يحق لتمارا إيقاف أو تقييد الوصول إلى الخدمات و/أو تطبيق الجوال و/أو الموقع الإلكتروني.

4.8 قد تُجرِي اكتوبوس ، وَفقا لتقديرها الكامل، أي استفسارات تراها ضرورية (سواء بشكل مباشر أو من خلال الغير)، وتطلب منكم تقديم مزيد من المعلومات أو المستندات حسب الضرورة. إذا كنت صاحب عمل أو مسجل نيابةً عن صاحب عمل، فقد تتضمن هذه المعلومات أو المستندات ترخيصًا تجاريًا و/أو مستندات رسمية للشركة و/أو مستندات أخرى توضح سلطة أي شخص للتصرف نيابة عنكم. وأنت تُقِرّ وتوافق على تقديم أيّة معلومات و/أو مستندات إلى اكتوبوس عند الطلب. أنتم تُقِرّون وتوافق أيضًا على أنه إن لم تقدروا على فعل ذلك، يجوز لتمارا، دون أية مسؤولية، تقييد أو تعليق أو سحب وصولكم إلى الخدمات أو تطبيق الجوال أو الموقع الإلكتروني. وتحتفظ اكتوبوس بحقها في إلغاء أي حسابات لم يجرِ التأكد أو التحقق من صحتها أو حسابات لم تكن نشطة، حسب تقدير تمارا الكامل.

4.9 عند الانتهاء من عملية التسجيل، فإنك تُقِرّ و توافق على أنكم قد قرأتم هذه الشروط والأحكام وفهمتموها وتوافق على الالتزام بها. وتُعَدّ هذه الشروط والأحكام متضمنة سياسة خصوصية اكتوبوس.

4.10 في حالة رفض طلبك فيما يتعلق بالحصول على حساب اكتوبوس أو أي من خدمات اكتوبوس ، سنبلغكم بسبب هذا الرفض في غضون خمسة (5) أيام عمل.

٥. خدمات اكتوبوس

5.1 اكتوبوس هي توصيل الطعام والملابس والاكسسوارات عبر الإنترنت يقدم للعملاء مجموعة متنوعة من طرق الدفع عند شراء سلع أو خدمات من خلال العديد من التجار أو منصات التجار.

5.2 يعرض موقع اكتوبوس الإلكتروني وتطبيق الجوال قائمة بالتجار المستقلين الذين يقبلون اكتوبوس كخيار دفع، وَفق ما يُستَجَدّ من وقت لآخر. أَبرَم هؤلاء التجار اتفاقيات مُلزِمَة مع تمارا لتقديم هذه المُنتَجات أو الخدمات من خلال مواقع الويب أو التطبيقات أو منصات التجار.

٦. التواصل الالكتروني

6.1 من خلال إنشاء حساب اكتوبوس ، فإنك تُقِرّ وتوافق على أنك ستتواصل معنا إلكترونيًا. لذا، فإنك توافق على أنه يجوز اكتوبوس تقديم جميع المراسلات وبيانات الدفع والشروط والأحكام والمعلومات المطلوب منا تقديمها بمُوجِب النظام وجميع المراسلات المتعلقة بأية شكاوى ومعلومات أخرى إليكم إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه إلينا.

6.2 لضمان قدرتنا على التواصل معكم إلكترونيًا، فإنكم توافقون على أنه من مسؤوليتكم إخطارنا على الفور بأي تغيير في عنوان بريدكم الإلكتروني ورقم جوّالكم أو أيّة معلومات أخرى تقدمونها لنا. قد نتصل بكم من حين لآخر لطلب تحديث لهذه المعلومات وأيّة معلومات أخرى متعلقة بحساب اكتوبوس الخاص بكم.

٧. حقوق الملكية الفكرية

7.1 أنت تُقِرّ بأن جميع حقوق الملكية الفكرية على الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الجوال (حسب الاقتضاء)، هي ملكية اكتوبوس وشركاتها التابعة ، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام.

7.2 يُعَدّ شعار اكتوبوس والرموز المرتبطة به علامات تجارية مملوكة لشركة اكتوبوس . ولا يجوز استخدام علامات اكتوبوس التجارية فيما يتعلق بأي مُنتَج أو خدمة لا تقدمها اكتوبوس ، بما في ذلك أي مُنتَج أو خدمة تنتقص من قَدر اكتوبوس أو تضر بسمعتها.

7.3 يحظر عليك استخدام أي علامة تجارية أو أي حقوق ملكية فكرية تخص اكتوبوس ، من أي جزء من خدمات اكتوبوس ، ويحظر عليكم استنساخ أو تعديل خدمات اكتوبوس أو إجراء أية عملية إعداد أو نشر أو تنفيذ أو إرسال أو عرض، أو بَثّ أو أي وسيلة أخرى لاستغلال خدمات تمارا ما لم تسمح اكتوبوس بذلك أو تأذن به صراحةً كتابةً. كما لا يجوز لكم، وأنتم توافقون على عدم قيام الآخرين أو تمكينهم من نَسخ أو فَك تجميع أو إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو محاولة اشتقاق كود مصدر أو فك تشفير أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من خدمات اكتوبوس أو أي جزء منها (باستثناء ما هو محظور فقط إلى الحد الذي تحظر الأنظمة المنطبقة).

٨. استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال

8.1 يحظر استخدام موقع اكتوبوس الإلكتروني و/أو تطبيق اكتوبوس لنشر أي من المحتوى التالي: أي استخدام للغة بذيئة أو فاحشة أو إهانات أو إساءة ثقافية أو دينية أو أي محتوى سياسي أو نقدي أو مادة قد تهدد المصلحة العامة أو الأمن القومي أو تتسبب في التشهير أو التطاول أو القذف أو أي محتوى آخر قد يكون مسيئًا أو فاحشًا أو غير لائق.

٩. قوائم المنتجات ومدى توافرها

١.٩ أنت تدرك أن اكتوبوس مجرد مزود مدفوعات ولا تتحمل أية مسؤولية عن تصنيع أو شحن أو إنتاج أو تسليم أي من المُنتَجات أو الخدمات المشتراة عبر اكتوبوس . وعليه، لن تكون اكتوبوس مسؤولة عن التوافر أو التأهل أو أي خاصية أخرى لأي مُنتَجات معروضة على موقع التاجر أو التطبيق أو منصة التاجر.

١٠. خدمة ما بعد البيع للمنتجات:

10.1 اكتوبوس غير مسؤولة عن أي مُنتَجات أو خدمات تُباع من خلال أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو منصات تجارية خاصة بالتاجر. سيوفر هذه المُنتَجات والخدمات ويدعمها التجار أو مصنعوهم أو وكلاؤهم المحليين فقط، فضلًا عن مورّدِيهم، وَفقا للشروط والأحكام المرتبطة بكل مُنتَج أو خدمة. تستبعد اكتوبوس صراحةً أي ضمان من أي نوع للمُنتَجات أو الخدمات المباعة على مواقع الويب والتطبيقات ومنصات التجار. يجب توجيه أي طلبات الدعم الفني أو خدمة العملاء أو خدمة ما بعد البيع فيما يتعلق بالمُنتَجات أو الخدمات إلى التاجر ذي الصلة.

١١. المدفوعات:

11.1 مجرد إنشاء حساب اكتوبوس وَفقا لهذه الشروط والأحكام، ستتمكن من الوصول إلى خدمات تمارا عندما تختار الدفع مقابل السلع أو الخدمات باستخدام خيار الدفع لخدمات اكتوبوس مع التاجر أو منصة التاجر ذات الصلة.

11.2 تتيح خدمات اكتوبوس شراء سلع أو خدمات من تاجر أو منصة تجارية. وعندما تختارون أحد خيارات الدفع في اكتوبوس ، قد تنطبق شروط وأحكام مختلفة بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، وقد تُحَصِّل اكتوبوس رسومًا، والتي يتعين عليك دفعها لاحقًا.

11.3 أنت مسؤول عن فهم وقبول جميع الرسوم المرتبطة بطلب الشراء الخاص بكم كما هو مقرر أثناء عملية الدفع. حيثما ينطبق أي مبلغ متأخر، فإنكم تتعهد بدفعه إلى اكتوبوس .

11.4 بمجرد اختياركم لخدمات اكتوبوس في نقطة بيع التاجر أثناء عملية الدفع، سيُطلب منكم اختيار طريقة دفع تصبح فعالة وملزمة بينكم وبين اكتوبوس فيما يتعلق بطلب الشراء.

11.5 قد تكون رسوم الخدمة منطبقة على طرق دفع معينة و/أو تجار معيّنين. سيُعرَض مبلغ هذه الرسوم بوضوح أثناء المغادرة. أنتم مسؤولون عن مراجعة المبلغ الإجمالي الخاص بكم قبل إنهاء المعاملة للتأكد من أنّكم على علم بجميع الرسوم المطبقة.

11.6 في حالة عدم توفر هذه المعلومات بالفعل عبر موقع اكتوبوس الإلكتروني و/أو تطبيق اكتوبوس ، يحق لكم طلب نسخة من الاتفاقية الكاملة التي أبرمتها معنا في غضون عشرة (10) أيام عمل بعد إبرام الاتفاقية، وكذلك أي بيانات معاملات ذات صلة (بما في ذلك جميع الرسوم والتكلفة المتكبدة خلال فترة زمنية محددة وجميع التكاليف والرسوم الإضافية، في حالة التخلف عن السداد أو السداد المبكر للتمويل) على أساس ربع سنوي.

11.7 تُقِرّ بأنّك تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي طلب شراء أو معاملة أو أي رسوم مرتبطة بخدمات اكتوبوس ، بغض النظر عما إذا كانت السلع أو الخدمات ذات الصلة قد تسلمتموها أو قُدِّمَت إليكم بنجاح (حسب الاقتضاء).

11.8 تحتفظ اكتوبوس بحقّها في إجراء أي تغيير أو تعديل على أي طريقة دفع أو على توفير خدمات اكتوبوس .

11.9 توفر اكتوبوس خدمات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمة خارجيين. ولا تتحمل اكتوبوس أية مسؤولية عن أي خطأ أو ضرر أو أي خسارة قد تتعرض لها نتيجة استخدام طريقة الدفع الإلكترونية؛ إذ يقع ذلك ضمن نطاق مسؤولية مزود الخدمة الخارجي.

11.10 يجب عليك التأكد من أن لديك أموالاً كافية في حساب اكتوبوس الخاص بكم، قبل تقديم طلب الشراء أو محاولة إتمام المعاملة. أنت وحدك مسؤول عن الامتثال لأي من حدود معاملات منطبقة.

11.11 بمُوجِب هذه الشروط والأحكام، فإنّك توافق وتفوض اكتوبوس بسحب المبلغ ذي الصلة اللازم لإتمام معاملة من بطاقة الدفع المخزنة في حساب تمارا الخاص بكم في تاريخ استحقاق الدفع. وفي حالة رفض معاملة بسبب نقص الأموال التي تغطي قسط التأمين، فستُجرَى محاولة لخصم هذه الأموال تلقائيًا كل يومين (2) إلى حين دفع المبلغ بالكامل. تحتفظ اكتوبوس بحقها في إحالة قضيتكم إلى أية وكالة تحصيل ائتمان سارية و/أو مشاركة بياناتكم مع أية جهات تنظيمية سارية وَفقا لتقديرها الكامل.

11.12 بموجب هذه الاتفاقية ، أنت توافق على اعطائنا الأذن بالتحقق من سجلك الائتماني والحصول على تقريرك الائتماني و التحقق من هويتك عن الطريق النفاذ الوطني الموحد (نفاذ) أو أي مصادر بيانات أخرى ذات صلة، كما أنك تقر بمعرفة أن تقريرك الائتماني قد يؤثر على قبول طلبك للدفع مع اكتوبوس وذلك بحسب سلوكك الائتماني وسجل مدفوعاتك، كما قد تضطر اكتوبوس إلى مشاركة معلومات عن تاريخ سلوكك الائتماني أو أي معلومة أخرى إلى الشركة العراقيه للمعلومات

11.13 أنت تتعهد وتقرّ بمُوجِبه أن لديكم أموالاً كافية متاحة للوفاء بأي التزامات مالية تجاه تمارا حسب الاقتضاء من وقت لآخر. ولتمارا الحق في التعاون مع التاجر في حالة عدم وفائك بالتزاماتك بالدفع. ويشمل ذلك التعاون، على سبيل المثال لا الحصر، تعليق الاشتراك/الخدمات ذات الصلة أو الاستيلاء على المُنتَج/البضائع إلى حين الوفاء بالدفعات.

11.14 أنت توافق بموجب هذه الاتفاقية على تفهمك وتحملك للعواقب المحتملة عند استخدام الخدمة التمويلية خلافاً للشروط المتفق عليها. وتوافق على أحقية تمارا (وحسب مطلق اختيارها) 

11.15 أنت توافق بمُوجِبه على أنّك المستفيد الحقيقي من خدمات اكتوبوس للدفع وأنّك لا تستخدم خدمات اكتوبوس في أي عمليات غسيل أموال أو أنشطة غير نظامية أخرى.

١٢. استرداد المدفوعات:

12.1 اكتوبوس غير مسؤولة عن أي قرار يتخذه التاجر أو منصة التاجر بشأن المبالغ المستردة، حسب الاقتضاء بينكم وبين التاجر أو منصة التاجر. قد تختار اكتوبوس ، مع ذلك، أن تلعب دورًا في تسهيل عمليات الاسترداد هذه وَفقا لتقديرها الخاص، شريطة ألا ينطوي هذا الدور على أية مسؤولية فيما يتعلق بأي استرداد. ومع ذلك، ستظل اكتوبوس مسؤولة عن معالجة دفع أي مبلغ مسترد كما هو مقرر بينكم وبين التاجر أو منصة التاجر.

١٣. السرية والخصوصية:

13.1 اكتوبوس ملتزمة بالحفاظ على سرّية المعلومات والبيانات الائتمانية التي بحوزتها.

13.2 أنت توافق بمُوجِبه على تقديم أيّة معلومات، بما في ذلك بيانات التعريف أو الوثائق التي تطلبها تمارا بشكل معقول للتحقق من هويتكم فيما يتعلق بحساب اكتوبوس الخاص بكم أو أي استخدام لخدمات اكتوبوس للدفع، وتفوضنا بإجراء أي استفسارات نعتقد أنها ضرورية من أجل التحقق من هويتكم. وتحتفظ اكتوبوس بحقّها في إغلاق حساب اكتوبوس الخاص بكم أو تعليق أو تقييد وصولكم إلى خدمات تمارا للدفع إذا لم نتمكن من الحصول على أيٍّ من هذه المعلومات أو التحقق منها بما يرضينا.

13.3 أنت توافق بموجب هذه الاتفاقية وتفوض اكتوبوس في استخدام أي من أو جميع معلومات التعريف و البيانات الشخصية الخاصة بك التي تم جمعها من خلال المواقع الإلكترونية أو المنصات أو تطبيقات الهواتف المحمولة الخاصة اكتوبوس أو التجار من وقتٍ لآخر ويجوز استخدامها أو الإفصاح عنها إلى أشخاص آخرين . وقد يشمل ذلك مشاركة معلومات التعريف الخاصة بك وأية معلومات أخرى مع أطراف خارجية لأغراض التحقق من الائتمان ومكافحة غسل الأموال أو غيرها من الفحوصات المماثلة أو لأي غرض آخر تعتبره اكتوبوس ضروريًا من أجل تمكين اكتوبوس من تقديم خدمات الدفع لك والالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها

13.4 أنت توافق على هذه الشروط والأحكام وعند دخولك أو استخدامك لموقع اكتوبوس الإلكتروني أو تطبيق اكتوبوس ، فإنّكم توافقون بمُوجِبه على سياسة الخصوصية، علمًا بأننا نجمع بياناتكم الشخصية ونفهم آلية التعامل معها.

13.5 إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فلن تتمكن من استخدام موقع اكتوبوس الإلكتروني أو تطبيق اكتوبوس ونرجو عدم الاستمرار في استخدام خدماتنا.

13.6 يحق لك سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية في أي وقت، وَفقا للقيود التعاقدية والنظامية والاشعار الكتابي.

13.7 لا يجوز الإفصاح للغير عن أيّة معلومات تتلقونها بمُوجِب هذه الشروط والأحكام أو أي عقد آخر مبرم مع اكتوبوس . يجب الوصول بِسرّية إلى أيّة معلومات تتعلق بأعمال اكتوبوس ، ضمن الحدود التي قد تؤثر سلبًا على أعمال اكتوبوس ، وستكونون مسؤولين عن تعويض اكتوبوس عن أية خسارة في العمل أو السمعة، إذا حدث ذلك نتيجة لأي فعل ناتج عن وصولكم إلى هذه المعلومات.

١٤. حدود المسئولية:

14.1 اكتوبوس مزود خدمة مستقل وليست طرفًا في أي ترتيبات مباشرة بين العملاء والتجار أو أي أطراف ثالثة أخرى ذات صلة. لن تكون اكتوبوس مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي مطالبة أو نزاع يُنسَب إلى التجار ولن تكون مسؤولة عن أي إخفاق أو أضرار ناجمة عن علامة مُنتَجات أو خدمات التجار أو الموثوقية أو الكفاية أو الأصالة أو التوفر أو الشرعية.

14.2 التجار الخارجيون هم مقدمو خدمة مستقلون لا يخضعون لهذه الشروط والأحكام ويتعاقدون فقط مع اكتوبوس . لا يُعَدّ التجار موظفين أو ممثلين أو وكلاء لشركة اكتوبوس . ويتحمل التجار المسؤولية الكاملة عن جميع المعاملات التي تتم بينهم وبين العملاء أو المعاملات الأخرى ذات الصلة، وفي حالة وجود نزاع بينكم وبين أي تاجر أو طرف ثالث، فإنّكم تتعهدون بإبراء ذمة اكتوبوس من أية مسؤولية تنشأ عن أو تتعلق بهذه النزاعات. وبهذا التعهد تعفون اكتوبوس (ووكلائها وموظفيها) من المطالبات والمطالب والالتزامات والتعويضات من أي نوع أو طبيعة، معروفة أو غير معروفة، مُفصَح عنها أو غير مُفصَح عنها، ناشئة عن هذه النزاعات أو متعلقة بها بأي شكل من الأشكال.

14.3 من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام، فإنّك تقرّ بإمكانية حدوث مخاطر أو أخطاء من التجار أو أي من مزودي الخدمات الخارجيين. لذا، يكون استخدام خدمات اكتوبوس واقعًا ضمن نطاق مسؤوليتكم الحصرية ولا تتحمل اكتوبوس أية مسؤولية تجاهها.

14.4 لن تكون اكتوبوس مسؤولة تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو جزائية أو عقابية أو تبعية قد تنشأ، حتى لو جرى إبلاغ تمارا بإمكانية حدوث هكذا أضرار، ولن تكون اكتوبوس كذلك مسؤولة عن أية أضرار أو التزامات أو خسائر تتكبدها، والتي تنشأ عن استخدامك للخدمات أو اعتمادكم عليها، أو نتيجة لعدم قدرتكم على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو عن أي معاملة أو علاقة نشأت بينكم وبين التاجر، حتى عندما كانت اكتوبوس على علم بإمكانية حدوث هكذا أضرار. ولن تكون اكتوبوس مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في التنفيذ، ولن تتحمل المسؤولية في حالة عدم حصول التاجر على التراخيص والتصاريح المناسبة.

14.5 تُقَدَّم الخدمات على أساس "حالتها التي هي عليها"، وتُخلِي اكتوبوس مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والضمانات، الصريحة أو الضمنية، أو النظامية التي لم تُذكَر صراحةً في هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك الضمانات الضمنية فيما يتعلق بقدرة البائع ومدى ملاءمته لخدماته لغرض معين. ولا تُقَدِّم اكتوبوس أي إقرار أو ضمان حول الموثوقية أو الجودة أو الاستدامة أو التوفر أو المالك الأصلي للخدمات أو السلع أو أية خدمات تُطلَب من خلال استخدام خدمات اكتوبوس ، ولا تضمن اكتوبوس عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء. وإلى أقصى حد تسمح به الأنظمة المنطبقة، تقرّون وتوافقون بمُوجِبه على أنّكم تتحملون جميع المسؤوليات الناشئة عن استخدامكم لأيٍّ من الخدمات التي تقدمها اكتوبوس .

14.6 نوفِّر المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال للأغراض العامة فقط. وتبذل اكتوبوس جهودًا معقولة لإبقاء المعلومات مُحَدَّثَة وصحيحة، ولكنها لا تقدم أية تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أم ضمنية، من حيث اكتمال أو دقة أو موثوقية أو ملاءمة أو توفر الموقع أو تطبيقات الجوال أو المعلومات أو الخدمات أو الإعلانات أو الرسومات ذات الصلة الموجودة على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال لأي غرض، وبالتالي يجب عليكم الاعتماد على هذه المعلومات على مسؤوليتكم الخاصة.

14.7 لأسباب تتعلق بالأمان والأداء، تُراقَب جميع حسابات اكتوبوس بانتظام.

14.8 اكتوبوس غير مسؤولة عن أي تأخير أو انقطاع أو فشل في تقديم الخدمات بسبب حدث قوة قاهرة.

14.9 أنتم تقرّون وتوافقون بمُوجِبه على تعويض واحتجاز اكتوبوس وأي من الشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي وجميع المطالبات أو الالتزامات أو الأضرار أو الخسائر أو المصروفات أو النفقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم النظامية والمحاسبية الناشئة عن أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال بما يلي: 14.9.1 وصولكم إلى أو استخدامكم أو عدم قدرتكم على استخدام حساب اكتوبوس أو خدمات تمارا؛ 14.9.2 إهمالكم أو سوء سلوككم؛ 14.9.3 انتهاككم لأية أنظمة منطبقة؛ و/أو 14.9.4 فشلكم في تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة والحفاظ عليها فيما يتعلق بحساب تمارا الخاص بكم.

14.10 إذا كنتم لا توافقون على أي بند من هذه الشروط والأحكام، فلا يجوز لكم الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال، ولا استخدام خدمات اكتوبوس .

١٥. تعهد:

15.1 يشكل هذا البند إشعارًا لك بأننا تعهدنا بجميع حقوقنا وحقوقنا وفوائدنا في هذه الشروط والأحكام ، ما في ذلك الحق في استقطاع أي مبلغ مستحق الدفع بواسطتك وفقًا لهذه الشروط والأحكام. وعليه ستظل شركة اكتوبوس مؤهله لممارسة جميع حقوقها وصلاحيتها في التقدير وطرق الانتصاف ويجب عليك الالتزام بدفع أي مبلغ مستحق الدفع من قبلك ، ما لم تتلقى إشعارًا كتابيًا بخلاف ذلك. وفي هذه الحالة، يحق لك المطالبة بجميع الحقوق والسلطات والتقديرات وسبل الانتصاف، وذلك بموجب إشعار، كما أنك من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام، فإنك تقر وتقبل شروط هذا البند.

١٦. التعويض:

16.1 أنت تقرّ وتوافق على تعويض ودرء الضرر عن اكتوبوس وما يتبعها من كيانات وجهات راعية وشركاء ومديرية والتزام وموظفين وسداد جميع الخسائر التي تكبدتها وكذلك قيمة الأضرار والمسؤوليات والمطالبات والأحكام والتسويات والغرامات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أيّة مصاريف وأتعاب نظامية وتكاليف التحقيق وأتعاب المحاماة). في حالة تعرُّض اكتوبوس لأية أضرار تسببتم بها أو إذا نَشَأَت أو كانت مرتبطة بخرقكم لهذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو استخدامكم أو استخدام طرف ثالث (متعاقد معكم) للخدمات.

١٧. الإخطارات:

17.1 يجب أن تكون جميع الإشعارات والمراسلات الأخرى بمُوجِب هذه الشروط والأحكام مكتوبة عن طريق المراسلة إلى بريد اكتوبوس الإلكتروني المعروض على موقع اكتوبوس الإلكتروني.

١٨. أحكام عامة

18.1 تخضع حقوق والتزامات الأطراف الواردة في هذه الشروط والأحكام وتُفَسَّر وَفقا لأحكام أنظمة جمهورية العراق.

18.2 بالموافقة على هذه الشروط والأحكام، فإنّك تتعهد بالخضوع دون قيد أو شرط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جمهورية العراق فيما يتعلق بأي إجراءات نظامية ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط والأحكام، أو العلاقات النظامية التي نشأت عنها، أو الموضوعات المختلفة الواردة هنا. يتنازل الطرفان بمُوجِبه ويوافقان على عدم التأكيد (عن طريق رفع طلب أو مذكرة دفاع أو غير ذلك) على أن أي إجراء مماثل قد اتُّخِذَ في محكمة مختصة غير ملائمة أو لدى مَقَرّ غير مناسب.

18.3 أنتم توافقون بمُوجِبه على التعاون مع اكتوبوس إلى أقصى حد تسمح به الأنظمة المنطبقة، بما في ذلك الموافقة على الإجابة كتابيًا على أي أسئلة أو تقديم معلومات لمساعدة اكتوبوس في إجراء أي تحقيق داخلي أو استفسار.

18.4 بمُوجِب هذه الشروط والأحكام، تقرّون بأن اكتوبوس قد تفصح عن معلومات عنكم وعن حسابكم المذكور أعلاه أو أي حساب آخر مع أي مُنَظِّمِين بمُوجِب الأنظمة المنطبقة، وأي قواعد سارية لاتحاد البطاقات المصرفية نافذة من وقت لآخر، و/أو الممثل المعتَمَد للمُنَظِّمِين ذوي الصّلة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشركة العراقيه للمعلومات (سمة) من خلال اتفاقية العضوية المبرمة وقواعد العمل المعتمدة لتبادل المعلومات و/أو مع أي طرف آخر على نحو ما يعتمده البنك المركزي العراقي أو أية مؤسسة مالية محلية أخرى ذات صلة.

18.5 إذا تقرر انعدام صلاحية أو نفاذ أو سريان أيَّ شرط أو حكم من هذه الشروط والأحكام، فسيُعَدّ هذا الشرط أو الحكم فقط غير ساري دون التأثير بأي شكل من الأشكال على بقية هذه الشروط والأحكام.

18.6 تصبح هذه الشروط والأحكام سارية في التاريخ الذي تدخلون فيه إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا و/أو في التاريخ الذي تشيرون فيه إلى موافقتكم عبر إنشاء حساب اكتوبوس وستظل سارية إلى حين إلغاء أو إبطال اكتوبوس لها وَفقا لتقديرها الكامل.

18.7 إذا اختارت اكتوبوس ، وَفقا لتقديرها الخاص، إلغاء تنشيط وصولك إلى حساب اكتوبوس الخاص بكم، وبالتالي إنهاء هذه الشروط والأحكام، فسيتم اخطاركم من اكتوبوس عن طريق إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه إلى اكتوبوس . وأنتم توافقون وتقرّون بمُوجِبه بأن اكتوبوس الحق المطلق في إنهاء هذه الشروط والأحكام بسبب أو بدون سبب وليس عليها أي التزام بإعلامكم بسبب إنهاء هذه الشروط والأحكام.

18.8 بإغلاق حساب اكتوبوس الخاص بكم باتّباع الإرشادات الموجودة على موقع اكتوبوس الإلكتروني أو تطبيق اكتوبوس ، ستوقف انطباق هذه الشروط والأحكام. وتجنّبًا للشك، ستظلون مسؤولين عن جميع الالتزامات المتعلقة بحساب اكتوبوس الخاص بكم وجميع المبالغ المترصدة في ذمتكم لصالح اكتوبوس (بما في ذلك الرسوم المتأخرة) حتى بعد إغلاق حساب اكتوبوس الخاص بكم و/أو إيقاف تطبيق هذه الشروط والأحكام.

٢٠. الأخطاء

20.1 في حال علمنا بوجود أي خطأ أو عطل في حساب اكتوبوس الخاص بكم، سنتّخذ ما يلي: (1) الإعادة الفورية لأي مبالغ جرى تحصيلها نتيجة لهذا الخطأ، حسب الاقتضاء؛ (2) معالجة هذه الأخطاء وتصحيحها لأي عملاء متأثرين في غضون ستين (60) يوم عمل بدءًا من تاريخ تحديد الخطأ؛ و(3) إبلاغكم بهذا الخطأ واتخاذ الإجراءات التصحيحية.

٢١. مجمل الاتفاقية:

21.1 تمثل هذه الشروط والأحكام، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي شروط أخرى متفق عليها بينكم وبين اكتوبوس من وقت لآخر، مجمل ما جرى الاتفاق عليه فيما بينكم وبين اكتوبوس .

21.2 بمُوجِبه، أوافق أنا المُوَقِّع أدناه على أن أوفّر لـشركة حصن عشتار الرقمي لتكنولوجيا المعلومات "اكتوبوس"  أيّة معلومات تتطلبها لإنشاء و/أو تدقيق و/أو إدارة حساباتي والتسهيلات بها وأصرح لها بالحصول على أيّة معلومات وجمعها حسبما تراه ضروريًا أو بحاجة إليها فيما يتعلق بي وبحساباتي والتسهيلات ذات الصلة، من الشركة العراقيه للمعلومات   والإفصاح عن هذه المعلومات ومشاركتها (بما في ذلك تجميع البيانات) للشركة المذكورة (العراقيه للمعلومات) وَفقا لاتفاقية العضوية وقواعد السلوك المعتمدة أو إلى أي وكالة أخرى معتمدة من البنك المركزي العراقي .